Hieronder staan een aantal meestgestelde vragen. Zit jouw vraag er niet bij? Scroll dan naar beneden en bekijk alle vragen.
Alleen wanneer je de baan op wil heb je een ticket nodig. Er is vrije toegang wanneer je wil komen kijken. De baan is toegankelijk voor iedereen die minimaal 5 jaar oud is én in bezit is van
zwemdiploma A
Je kan 48 uur van tevoren je bezoek verplaatsen naar een andere datum of tijd. Gebruik hiervoor het contactformulier. Vermeld hierbij het reserveringsnummer en de nieuwe, gewenste datum en tijd. Indien er plek beschikbaar is, passen we je reservering hierop aan en ontvang je een bevestiging van je aangepaste reservering.
Er kan altijd bijgeboekt worden, mits er genoeg plek beschikbaar is. We werken met een beperkte capaciteit, hierdoor zijn wij snel volgeboekt. Zie je in de reserveringsmodule geen beschikbaarheid, dan zijn wij helaas volgeboekt
Staat je antwoord hier niet tussen? Klik dan hier
Alleen wanneer je de baan op wil heb je een ticket nodig. Er is vrije toegang wanneer je wil komen kijken. De baan is toegankelijk voor iedereen die minimaal 5 jaar oud is én in bezit is van
zwemdiploma A
Aangeschafte tickets kun je niet annuleren. Wel kun je 48 uur van tevoren je bezoek verplaatsen
naar een andere datum of tijd. Er kan altijd bijgeboekt worden, mits er plek beschikbaar is.
Je kan 48 uur van tevoren je bezoek verplaatsen naar een andere datum of tijd. Gebruik hiervoor het contactformulier. Vermeld hierbij het reserveringsnummer en de nieuwe, gewenste datum en tijd. Indien er plek beschikbaar is, passen we je reservering hierop aan en ontvang je een bevestiging van je aangepaste reservering.
Er kan altijd bijgeboekt worden, mits er genoeg plek beschikbaar is. We werken met een beperkte capaciteit, hierdoor zijn wij snel volgeboekt. Zie je in de reserveringsmodule geen beschikbaarheid, dan zijn wij helaas volgeboekt
Tot 20 personen zijn tickets online via onze website tickets te boeken. Klik op de knop ’tickets’
hierboven en volg de stappen. Tijdens het boeken zie je precies op welke datum en tijd er plek
beschikbaar is. Ook op locatie zelf kun je tickets kopen. Let op, online tickets reserveren is
voordeliger. Voor meer informatie, zie [prijzen]
Vanaf 21 personen vragen we contact met ons op te nemen via de mail, telefoon of
contactormulier. We bespreken dan graag de mogelijkheden.
Boeken via telefoon of een e-mail is enkel mogelijk wanneer je met een groep vanaf 21 personen
wilt komen. Vanaf 21 personen vragen we contact met ons op te nemen.
Zeker, tot 1 uur van tevoren is het mogelijk om tickets te boeken. Tijdens het online reserveren kun
je precies zien op welke tijden er nog plek beschikbaar is. Op locatie zelf kun je tickets kopen tot
aanvang tijdvak, mits er plekken beschikbaar zijn. Let op, online tickets reserveren is voordeliger.
Voor meer informatie, zie [prijzen]
Helaas is het niet mogelijk om zonder betaling te reserveren
Tijdens het online reserveren kun je een cadeaubon of kortingscode invoeren.
Via de website en op locatie kun je betalen met IDEAL en pin
Vanaf 21 personen geldt er een groepskorting. Bij het opstellen van de offerte voegen we deze
korting aan het aanbod toe.
Nee, helaas is dit niet mogelijk. Wel kunnen we voor groepen vanaf 21 personen een vrijblijvende
offerte opstellen
Ga naar [www.socialdeal.nl], log in op je account en maak dan je reservering.
Dat is helaas niet mogelijk. Social Deal tickets zijn beperkt beschikbaar en kunnen alleen gebruikt
worden met een reservering via [www.socialdeal.nl].
Vouchers die gekocht zijn via Social Deal hebben andere spelregels dan tickets die via onze
website zijn gekocht. Voor vragen over Social Deal vouchers kun je contact opnemen met Social
Deal.
Een ticket geeft een uur toegang tot het Aquapark. Dit is inclusief veiligheidsinstructie. Na de
instructie is de baan van jou! Wanneer het tijdvak afgelopen is, klinkt een signaal en wordt je
verzocht de baan te verlaten. Natuurlijk mag je er eerder af wanneer je dat wil.
Let op, wanneer je een startijd kiest heb je toegang tot het einde van dat tijdblok. Zorg dat je op
tijd aanwezig bent en je voldoende tijd hebt om voorafgaand aan het tijdsblok van je reservering
in te checken, om te kleden etc. Op zomerse dagen kan het extra druk zijn.
Naast een goed humeur, zijn je reservering/ticket, badkleding en een handdoek voldoende.
Waterschoenen zijn niet noodzakelijk, maar neem ze gerust mee mocht je over een paar
beschikken. Het geeft meer grip op de baan.
Op het Aquapark zijn toiletten en kleedkamers aanwezig. We hebben helaas geen douches op ons
terrein.
Op frissere dagen en tijdens regen is het Aquapark gewoon geopend. Het gebruik van een wetsuit
kan dan fijn zijn. Vanaf windkracht 6 en/of onweer wordt de baan gesloten. Wanneer het weer
veilig is kan er verder gespeeld worden.
Wil je toch liever een andere dag komen? Geen probleem! Je kunt tot 48 uur van tevoren je bezoek
verplaatsen naar een andere dag.
Geven de weersvoorspellingen 48 uur voor je bezoek storm af (windkracht 6 of meer), dan nemen
we contact met je op om je bezoek te verplaatsen naar een ander moment.
Op locatie zijn wetsuits te huur. Voor informatie, zie [prijzen]. Het is helaas niet mogelijk om deze
vooraf te reserveren.
Een eigen wetsuit meenemen kan ook! Dit graag wel graag even aangeven tijdens het inchecken
op locatie.
Een Aquapark bezoeken kan bij ons veilig, maar het is nooit helemaal zonder risico. We hanteren
daarom een aantal toegangseisen en als gast ben je verplicht de aanwijzingen en instructies van
onze medewerkers op te volgen. Doe je dat niet, hebben zij het recht je de toegang te weigeren of
je te verwijderen zonder waarschuwing of terugbetaling.
Onze baan wordt dagelijks gecontroleerd op kwaliteit en veiligheid. Bij gebruik van de baan zijn
het volgen van de veiligheidsinstructie en het dragen van een zwemvest verplicht. Tijdens
openingsuren staat de baan daarnaast permanent onder toezicht van een of meerdere
gecertificeerde life guards en zijn BHV en EHBO voorzien.
Voor meer informatie over de veiligheidsregels op het Aquapark, zie [veiligheid].
Op het terrein van het Aquapark is horeca aanwezig waar je voor drinken en eten terecht kunt.
Binnen de hekken van Storm Aquapark zijn eigen consumpties niet toegestaan.
Parkeren met de auto is mogelijk op parkeerplaats de Gele Lis. Parkeren op dit terrein is graƟs en
het ligt op vijf minuten lopen van het Aquapark. Voor minder validen is er een speciale
parkeerplaats dichter bij het Aquapark [specificeren hoe dit zit].
Fietsen, scooters ed. kunnen geparkeerd worden aan de zijkant van het terras op de daarvoor
aangegeven plek.
Jazeker, onze locatie beschikt over kluisjes die je mag gebruiken. Let op, het aantal beschikbare kluisjes is beperkt dus op = op.
Om het Aquapark veilig te kunnen bezoeken moet je voldoende zwemvaardig zijn. Het park bevindt
zich in open water en is alleen via het water te bereiken. De waterdiepte varieert van 1,60 tot 5 meter.
Daarnaast is onze ervaring dat kinderen vanaf vijf jaar zich voldoende zelfredzaam op de baan
kunnen bewegen in gezelschap van andere bezoekers.
Bij twijfel over leeftijd en/of zwemvaardigheid van bezoekers, is het advies van de locatie coördinator
leidend
Zeker, via de website is het mogelijk om een cadeaubon te kopen. Een cadeaubon krijg je via mail
digitaal opgestuurd en is gedurende het lopende seizoen geldig.
Mis je iets? Stuur ons een mail met een beschrijving, dan kijken we graag voor je.
Exclusieve kortingen en speciale deals – alleen voor nieuwsbriefabonnees en via onze socials! Schrijf je in en blijf op de hoogte van de leukste events, zomerse specials en exclusieve acties.
